Determinar problemas com o Telnet

Utilize este gráfico para problemas do TCP/IP gerais. Se for detectado um problema ao utilizar o servidor de Telnet do iSeries 400, utilize o gráfico seguinte para identificar a causa. As listas de causas que se seguem identificam problemas potenciais.

Figura rzaiw522 não apresentada

Lista A de Causas

  1. Verifique se os trabalhos do servidor de Telnet estão activos e se o serviço do Telnet está atribuído a uma porta sem restrições.
    1. Para verificar se os trabalhos QTVTELNET e QTVDEVICE estão activos no subsistema QSYSWRK, execute os seguintes passos:
      1. Inicie o Operations Navigator e expanda o servidor iSeries 400 -> Gestão do Trabalho.
      2. Faça clique com o botão direito do rato sobre Trabalhos Activos e verifique se QTVTELNET e QTVDEVICE estão activos.
    2. Se estes trabalhos não estiverem activos, execute os seguintes passos para iniciar estes trabalhos:
      1. Inicie o Operations Navigator e expanda o servidor iSeries 400 ->  Rede-> Servidores-> TCP/IP.
      2. Faça clique com o botão direito do rato sobre Telnet e seleccione Iniciar.
    3. Para verificar se o serviço Telnet está atribuído a uma porta válida, execute os seguintes passos:
      1. Inicie o Operations Navigator e expanda o servidor iSeries 400 -> Rede-> Configuração do TCP/IP.
      2. Faça clique com o botão direito do rato sobre Ligações e seleccione Abrir.
      3. Procure o Telnet.
    4. Para as impressoras, certifique-se de que o subsistema QSPL está activo.
    5. Verifique as restrições da porta indo até ao menu CFGTCP e seleccionando a opção 4 (Trabalhar com restrições da porta TCP/IP).
  2. Verifique se o Valor do sistema de dispositivos no servidor iSeries está correctamente definido para permitir ao servidor de TELNET criar automaticamente dispositivos virtuais.
  3. Verifique se a ligação à rede entre o servidor iSeries 400 e o cliente Telnet está activa utilizando o utilitário Ping no Operations Navigator. Se não estiver activa, consulte o administrador do sistema.
  4. Verifique se os dispositivos virtuais no servidor iSeries 400 que são utilizados pelo Telnet estão definidos para um subsistema onde os trabalhos interactivos do Telnet devem ser executados.
    1. Para ver quais as entradas da estação de trabalho estão definidas para um subsistema, execute os seguintes passos:
      1. Inicie o Operations Navigator e expanda o servidor iSeries 400 -> Gestão do Trabalho.
      2. Faça clique com o botão direito do rato sobre Subsistemas e faça clique sobre Abrir.
    2. Utilize o comando Adicionar Entrada na Estação de Trabalho (ADDWSE) para definir estações de trabalho para um subsistema. Por exemplo, pode utilizar o seguinte comando para permitir que todos os tipos de estação de trabalho sejam executados no subsistema QINTER:
       ADDWSE SBSD(QINTER) WRKSTNTYPE(*ALL)
      
  5. Verifique se o subsistema interactivo (QINTER) está activo. As ligações Telnet falham se o subsistema interactivo não estiver activo. Neste caso, o sistema não escreve mensagens de erro no registo do trabalho QTVTELNET nem no registo do trabalho QTVDEVICE para lhe indicar o problema.

    Para verificar se o subsistema está activo, execute os seguintes passos:

    1. Inicie o Operations Navigator e expanda o servidor iSeries 400 -> Gestão do Trabalho.
    2. Faça clique com o botão direito do rato sobre Subsistemas e faça clique sobre Abrir.
    3. Verifique se o subsistema está activo.
  6. Se estiver a funcionar em modo de ecrã completo VTxxx, verifique se a configuração do cliente VTxxx local especifica reinício cíclico automático. Quando o reinício cíclico automático está activado, o sistema entra em reinício cíclico de linhas automaticamente na coluna 80.
  7. Procure um programa de saída Telnet registado para o ponto de saída QIBM_QTG_DEVINIT, formato INIT0100, utilizando o comando trabalhar com informações do registo (WRKREGINF). Se existir um programa de saída do utilizador registado, verifique se o registo do trabalho do servidor de Telnet com o nome do trabalho QTVDEVICE contém erros relacionados com esse programa. Se existirem erros, corrija os mesmos no programa de saída ou remova o programa de saída com o comando remover programa de saída (RMVEXITPGM).
  8. Certifique-se de que o cliente está a tentar utilizar a porta correcta para ligar ao Telnet.

    Para determinar a porta a que o serviço Telnet está atribuído, execute os seguintes passos:

    1. Inicie o Operations Navigator e expanda o servidor iSeries 400 -> Rede-> Configuração do TCP/IP.
    2. Faça clique com o botão direito do rato sobre Ligações e seleccione Abrir.
    3. Procure o Telnet.
  9. Utilize o comando CFGTCP para verificar se a porta onde o cliente se está a tentar ligar não tem restrições. Procure também no registo do trabalho QTVTELNET mensagens que indiquem que a porta que está a tentar utilizar tem restrições.
  10. Quanto tentar estabelecer ligações utilizando SSL Telnet, certifique-se de que instalou o Digital Certificate Manager (DCM) e um dos produtos do fornecedor criptográfico da IBM. Isto vem acrescentar aos itens acima listados. Além disso, certifique-se de que está atribuído um certificado válido e dentro do prazo ao servidor de Telnet (QIBM_QTV_TELNET_SERVER).

Lista B de Causas

  1. Verifique a autoridade para o dispositivo de visualização virtual. Se receber a mensagem CPF1110 ao tentar iniciar sessão no servidos iSeries 400, não tem autorização para o dispositivo de apresentação virtual. Quando o servidor de Telnet do iSeries 400 cria dispositivos virtuais, o valor do sistema QCRTAUT é utilizado para determinar a autoridade concedida ao utilizador *PUBLIC. Este valor do sistema deve ser *CHANGE para permitir a qualquer utilizador iniciar sessão utilizando o Telnet.
  2. Verifique se o valor do sistema QLMTSECOFR está correcto se for o responsável pela segurança ou se tiver autoridade *SECOFR.

Lista C de Causas

  1. Verifique a escolhe de processamento de texto. Se tem problemas ao utilizar o OfficeVision ou o comando Trabalhar com Arquivadores(WRKFLR), pode ter de alterar a configuração para que o Office Adapted Editor seja utilizado em vez do Standard Editor. Para o fazer, peça ao administrador do sistema para alterar a escolha de processador de texto nas informações do ambiente associado com o ID de utilizador de Office.
  2. Se estiver a funcionar em modo de ecrã completo VTxxx, verifique se a configuração do cliente VTxxx local especifica reinício cíclico automático. Quando o reinício cíclico automático está activado, o sistema entra em reinício cíclico de linhas automaticamente na coluna 80.
  3. Se alguns caracteres não forem correctamente apresentados na sessão VTxxx, verifique se estão a ser utilizadas as tabelas de definição de correspondências correctas para a sessão.
  4. Se o cliente VTxxx emitir um sinal sonoro sempre que premir uma tecla, o teclado pode estar bloqueado. Consulte Condições de Erro no Teclado 5250.
  5. Verifique se existem mensagens de erro no registo do trabalho QTVTELNET e no registo do trabalho QTVDEVICE no servidor iSeries 400.

 

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