Determinar problemas com o Telnet
Utilize este gráfico para problemas do TCP/IP gerais. Se for detectado um problema ao utilizar o servidor de Telnet do iSeries 400, utilize o gráfico seguinte para identificar a causa. As listas de causas que se seguem identificam problemas potenciais.
Lista A de Causas
- Verifique se os trabalhos do servidor de Telnet estão activos e se o serviço do Telnet está atribuído a uma porta sem restrições.
- Para verificar se os trabalhos QTVTELNET e QTVDEVICE estão activos no subsistema QSYSWRK, execute os seguintes passos:
- Inicie o Operations Navigator e expanda o servidor iSeries 400 -> Gestão do Trabalho.
- Faça clique com o botão direito do rato sobre Trabalhos Activos e verifique se QTVTELNET e QTVDEVICE estão activos.
- Se estes trabalhos não estiverem activos, execute os seguintes passos para iniciar estes trabalhos:
- Inicie o Operations Navigator e expanda o servidor iSeries 400 -> Rede-> Servidores-> TCP/IP.
- Faça clique com o botão direito do rato sobre Telnet e seleccione Iniciar.
- Para verificar se o serviço Telnet está atribuído a uma porta válida, execute os seguintes passos:
- Inicie o Operations Navigator e expanda o servidor iSeries 400 -> Rede-> Configuração do TCP/IP.
- Faça clique com o botão direito do rato sobre Ligações e seleccione Abrir.
- Procure o Telnet.
- Para as impressoras, certifique-se de que o subsistema QSPL está activo.
- Verifique as restrições da porta indo até ao menu CFGTCP e seleccionando a opção 4 (Trabalhar com restrições da porta TCP/IP).
- Para verificar se os trabalhos QTVTELNET e QTVDEVICE estão activos no subsistema QSYSWRK, execute os seguintes passos:
- Verifique se o Valor do sistema de dispositivos no servidor iSeries está correctamente definido para permitir ao servidor de TELNET criar automaticamente dispositivos virtuais.
- Verifique se a ligação à rede entre o servidor iSeries 400 e o cliente Telnet está activa utilizando o utilitário Ping no Operations Navigator. Se não estiver activa, consulte o administrador do sistema.
- Verifique se os dispositivos virtuais no servidor iSeries 400 que são utilizados pelo Telnet estão definidos para um subsistema onde os trabalhos interactivos do Telnet devem ser executados.
- Para ver quais as entradas da estação de trabalho estão definidas para um subsistema, execute os seguintes passos:
- Inicie o Operations Navigator e expanda o servidor iSeries 400 -> Gestão do Trabalho.
- Faça clique com o botão direito do rato sobre Subsistemas e faça clique sobre Abrir.
- Utilize o comando Adicionar Entrada na Estação de Trabalho (ADDWSE) para definir estações de trabalho para um subsistema. Por exemplo, pode utilizar o seguinte comando para permitir que todos os tipos de estação de trabalho sejam executados no subsistema QINTER:
ADDWSE SBSD(QINTER) WRKSTNTYPE(*ALL)
- Para ver quais as entradas da estação de trabalho estão definidas para um subsistema, execute os seguintes passos:
- Verifique se o subsistema interactivo (QINTER) está activo. As ligações Telnet falham se o subsistema interactivo não estiver activo. Neste caso, o sistema não escreve mensagens de erro no registo do trabalho QTVTELNET nem no registo do trabalho QTVDEVICE para lhe indicar o problema.
Para verificar se o subsistema está activo, execute os seguintes passos:
- Inicie o Operations Navigator e expanda o servidor iSeries 400 -> Gestão do Trabalho.
- Faça clique com o botão direito do rato sobre Subsistemas e faça clique sobre Abrir.
- Verifique se o subsistema está activo.
- Se estiver a funcionar em modo de ecrã completo VTxxx, verifique se a configuração do cliente VTxxx local especifica reinício cíclico automático. Quando o reinício cíclico automático está activado, o sistema entra em reinício cíclico de linhas automaticamente na coluna 80.
- Procure um programa de saída Telnet registado para o ponto de saída QIBM_QTG_DEVINIT, formato INIT0100, utilizando o comando trabalhar com informações do registo (WRKREGINF). Se existir um programa de saída do utilizador registado, verifique se o registo do trabalho do servidor de Telnet com o nome do trabalho QTVDEVICE contém erros relacionados com esse programa. Se existirem erros, corrija os mesmos no programa de saída ou remova o programa de saída com o comando remover programa de saída (RMVEXITPGM).
- Certifique-se de que o cliente está a tentar utilizar a porta correcta para ligar ao Telnet.
Para determinar a porta a que o serviço Telnet está atribuído, execute os seguintes passos:
- Inicie o Operations Navigator e expanda o servidor iSeries 400 -> Rede-> Configuração do TCP/IP.
- Faça clique com o botão direito do rato sobre Ligações e seleccione Abrir.
- Procure o Telnet.
- Utilize o comando CFGTCP para verificar se a porta onde o cliente se está a tentar ligar não tem restrições. Procure também no registo do trabalho QTVTELNET mensagens que indiquem que a porta que está a tentar utilizar tem restrições.
- Quanto tentar estabelecer ligações utilizando SSL Telnet, certifique-se de que instalou o Digital Certificate Manager (DCM) e um dos produtos do fornecedor criptográfico da IBM. Isto vem acrescentar aos itens acima listados. Além disso, certifique-se de que está atribuído um certificado válido e dentro do prazo ao servidor de Telnet (QIBM_QTV_TELNET_SERVER).
Lista B de Causas
- Verifique a autoridade para o dispositivo de visualização virtual. Se receber a mensagem CPF1110 ao tentar iniciar sessão no servidos iSeries 400, não tem autorização para o dispositivo de apresentação virtual. Quando o servidor de Telnet do iSeries 400 cria dispositivos virtuais, o valor do sistema QCRTAUT é utilizado para determinar a autoridade concedida ao utilizador *PUBLIC. Este valor do sistema deve ser *CHANGE para permitir a qualquer utilizador iniciar sessão utilizando o Telnet.
- Verifique se o valor do sistema QLMTSECOFR está correcto se for o responsável pela segurança ou se tiver autoridade *SECOFR.
Lista C de Causas
- Verifique a escolhe de processamento de texto. Se tem problemas ao utilizar o OfficeVision ou o comando Trabalhar com Arquivadores(WRKFLR), pode ter de alterar a configuração para que o Office Adapted Editor seja utilizado em vez do Standard Editor. Para o fazer, peça ao administrador do sistema para alterar a escolha de processador de texto nas informações do ambiente associado com o ID de utilizador de Office.
- Se estiver a funcionar em modo de ecrã completo VTxxx, verifique se a configuração do cliente VTxxx local especifica reinício cíclico automático. Quando o reinício cíclico automático está activado, o sistema entra em reinício cíclico de linhas automaticamente na coluna 80.
- Se alguns caracteres não forem correctamente apresentados na sessão VTxxx, verifique se estão a ser utilizadas as tabelas de definição de correspondências correctas para a sessão.
- Se o cliente VTxxx emitir um sinal sonoro sempre que premir uma tecla, o teclado pode estar bloqueado. Consulte Condições de Erro no Teclado 5250.
- Verifique se existem mensagens de erro no registo do trabalho QTVTELNET e no registo do trabalho QTVDEVICE no servidor iSeries 400.