Materiais necessários para comunicar problemas de FTP

Qualquer problema de FTP comunicado à IBM deverá incluir o seguinte:

• Um rastreio de comunicações desde a hora da falha (Pedir apenas dados de TCP/IP) formatado duas vezes: uma para ASCII e outra para EBCDIC.
• Se o cliente ou servidor de FTP tiver dados de erros de software registados, submeta os dados.

Nota: O valor de sistema QSFWERRLOG tem de ser definido como *LOG para que o registo de erros de software ocorra. Se ocorrer um erro enquanto o QSFWERRLOG está definido como *NOLOG, altere o valor para *LOG, tente recriar o erro e submeta os dados de erros de software registados. Se os dados de erros de software registados forem submetidos, não é necessário executar um rastreio de FTP.

• O QTCPIP e quaisquer registos de trabalhos de servidor ou de cliente de FTP.
• Os rastreio de depuração do cliente de FTP e servidor de FTP.
• Para problemas no cliente de FTP, um arquivo em Spool contendo a sessão do cliente de FTP (que pode ser obtido ao pressionando a tecla imprimir (F6) na sessão de FTP).
• Se a integridade dos dados for um problema, o arquivo, membro ou biblioteca que estiver a causar o erro deverá ser enviado juntamente com uma cópia da descrição do arquivo, membro ou biblioteca.