Resolução de problemas com senhas e gerais
Pode utilizar a seguinte tabela para obter algumas informações que o ajudarão a revolver alguns dos problemas comuns que poderá encontrar quando trabalhar com o DCM.
| Problemas de senhas e gerais | |
| Problema | Solução Possível |
| Não consegue localizar ajuda para o DCM. | No DCM, clique no ícone ?" da ajuda. Também pode pesquisar o Information Center e sites externos na Internet. |
| Será apresentado um erro de NET.DATA quando tentar abrir um arquivo de certificados. | Quando Selecionar um Arquivo de Certificados, utilize o mouse para selecionar o botão Continuar em vez de utilizar a tecla Enter do teclado. |
| A sua senha para a Autoridade de Certificação (CA) Local e para os arquivos de certificados *SYSTEM não funciona. | As senhas são sensíveis a maiúsculas e minúsculas. Certifique-se de que o modo de maiúsculas e minúsculas do teclado (Caps Lock) é o mesmo que quando atribuiu a senha. |
| A tentativa de repor a senha quando utilizou a tarefa Selecionar Arquivo de Certificados falhou. | A função de reposição só funciona se o DCM tiver guardado a senha. O DCM guarda a senha automaticamente quando criar um arquivo de certificados, exceto para a opção Outros Arquivos de Certificados do Sistema. Para se assegurar de que a função de reposição funciona corretamente, terá de selecionar Início de Sessão Automático quando alterar a senha para os Outros Arquivos de Certificados do Sistema. |
| Aparecem caracteres não suportados em vez de caracteres do National Language Support (NLS) no arquivo de certificados e na janela de senha. | Utilize apenas caracteres suportados que não incluam caracteres de NLS. |
| Não consegue localizar uma origem para um certificado de CA para a receber no sistema iSeries. | Algumas CAs não tornam o respectivo certificado de CA imediatamente disponível. Se não conseguir obter o certificado da CA, contacte o seu VAR, uma vez que o VAR pode ter estabelecido acordos especiais ou monetários com a CA. |
| Não consegue localizar o arquivo de certificados *SYSTEM. | A localização do arquivo no arquivo de certificados *SYSTEM tem de ser /qibm/userdata/icss/cert/server/default.kdb. Se esse arquivo de certificados não existir, terá de utilizar o DCM para criar o arquivo de certificados. Utilize a função Criar novo arquivo de certificados. |
| Recebeu um erro do DCM e o erro continua a aparecer após tê-lo corrigido. | Limpe a memória cache do browser. Defina o tamanho da memória cache como 0 e, em seguida, termine e reinicie o browser. |
| Tem um problema no servidor de LDAP como, por exemplo, as atribuições de certificados não serem mostradas quando as informações sobre a aplicação segura são apresentadas imediatamente após a atribuição de um certificado. Este problema ocorre mais frequentemente quando utiliza o Operations Navigator para ir para um browser da Netscape Communications. A sua preferência predefinida é definida como "O documento na memória cache é comparado com o documento da rede uma vez por sessão". | Altere as suas preferências predefinidas para verificar a memória cache de hora a hora. |
| Quando utilizar "Receber um Certificado de Sistema" em edições anteriores à V5R1 para importar um certificado de sistema assinado por uma CA externa tal como, por exemplo, a Entrust, receberá uma mensagem de erro a informá-lo de que o período de validade não contém o dia de hoje ou não está incluído no período de validade estipulado pelo emissor. | O sistema está a utilizar o formato Hora Generalizada para o período de validade. Aguarde um dia e tente de novo. Verifique também se o seu iSeries tem o valor correto para o desfasamento UTC (dspsysval qutcoffset). Se respeita a Hora de Verão, o desfasamento pode estar incorretamente definido. |
| Recebeu um erro 64 base ao tentar receber ou importar um certificado Entrust. | O certificado está listado como tendo um formato específico como, por exemplo, o formato PEM. Se a função copiar do browser não funcionar bem poderá copiar material adicional que não pertence ao certificado tal como, por exemplo, espaços em branco à frente de cada linha. Neste caso, o certificado não estará no formato correto quando tentar utilizá-lo no iSeries. Alguns desenhos de páginas da Web causam este problema. Outras páginas da Web estão preparadas para evitar este problema. Não se esqueça de comparar o aspecto do certificado original com os resultados da colagem, uma vez que as informações coladas deverão ter o mesmo aspecto. |
| Quando migrar de uma edição anterior para a V5R1, a migração não inclui os certificados de sistema expirados. | O certificado de sistema expirado está agora danificado e não consegue chegar ao arquivo de certificados *SYSTEM. Remova ou mude o nome aos arquivos de conjuntos de chaves mistas antigos da V4R3 antes da migração, ignore o indicador de falha de migração ou tente de novo a migração. |
| Não consegue localizar o código exemplo para adicionar certificados a listas de validação. | O código exemplo ainda não está disponível. |